普陀区推进“三化”建设 提升法援服务质效

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推进智能化建设

突出建章立制,编印区法律援助中央工作引导手册,细化工作流程、接待规范、律师管理、品质评估考核等方面内容,促进法律援助工作标准化标准化发展。率先探索实行法律援助案件质量专家评估机制,树立“骨干律师人才”库和“专家律师”人才库,制定质量评估流程图,规范评估标准、细化评估步骤,晋升法律援助服务国民满意度。

构建由22个法律援助工作站、10个分中心跟代受理点,269个居(村)接洽点组成的“区、街道(镇)、居(村)委”三级工作网络,实现“半小时法律援助服务圈”全覆盖。在普陀区照管所、法院标准设破值班律师工作室,会同区检察院、法院在全市率先确破起诉、审判阶段刑事法律援助全笼罩“普陀做法”。建立11个军人军属法律援助工作站(点),常态化发展法治宣传、现场征询等活动,为军人军属开辟绿色通道,对举措不便的军人军属、复员军人、军烈属跟伤残军人实行上门服务。在岁末年初等农夫工讨薪维权案件高发期,开明农夫工法律援助绿色通道,有效帮助农民工维护合法权力。

推动尺度化驱动

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近年来,普陀区扎实推进便民化服务、标准化驱动、智能化建设,始终提升法律声援服务供给质效。

2014年以来,深入推进信息化与法律援助工作的融合应用,开发利用区级法律支援案件办理品德全程监控系统,以信息化实现对案件办理各环节全程监控。打造“普陀智慧法援”1.0版,建设区法律援助中心网站、微信大众号及手机APP,为民众供应网上初审、掌上咨询等服务,为窗口申请进行预筛选,减轻干部多次往返奔忙之累,提高服务效率。

推进便民化服务